Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die je bij MOEF plaatst. We houden ze zo kort en leesbaar als het onderwerp toelaat.

Deze pagina is nog niet compleet. De geel gemarkeerde velden moeten worden ingevuld in content/juridisch.ts voordat de webshop opengaat.

1. Wie wij zijn

Handelsnaam
MOEF
Rechtsvorm
[rechtsvorm invullen]
Adres
[adres invullen], [postcode invullen] [plaats invullen]
KvK-nummer
[KvK-nummer invullen]
Btw-nummer
[btw-nummer invullen]
E-mail
info@moefjewellery.com

2. Waarop deze voorwaarden van toepassing zijn

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van MOEF en voor elke overeenkomst die op afstand tot stand komt tussen MOEF en jou als consument. Voordat je bestelt, kun je deze voorwaarden lezen en opslaan.

Wijken we in een enkel geval van deze voorwaarden af, dan spreken we dat schriftelijk af. Aan zo'n afwijking kun je geen rechten ontlenen voor toekomstige bestellingen.

3. Het aanbod

Alle prijzen op de site zijn in euro's en inclusief btw, exclusief verzendkosten. De verzendkosten zie je voordat je afrekent.

Onze sieraden zijn met de hand geregen van natuurlijke parels en edelstenen. Daardoor verschilt elk stuk licht van het exemplaar op de foto: kleur, glans en vorm van een natuurparel zijn nooit twee keer hetzelfde. Dat is geen gebrek, maar de aard van het materiaal. De opgegeven lengte, sluiting en opbouw kloppen wel.

Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden MOEF niet.

4. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling afrondt en wij die bevestigen per e-mail. Ontvang je geen bevestiging, neem dan contact met ons op via info@moefjewellery.com.

5. Betaling

Betalen kan met de methoden die tijdens het afrekenen worden getoond. De betaling wordt afgehandeld door onze betaalpartner; MOEF slaat zelf geen betaalgegevens op.

Wij versturen pas nadat de betaling is ontvangen.

6. Levering

We versturen naar het adres dat je bij de bestelling opgeeft. Bestel je op een werkdag vóór 16:00, dan gaat je pakket dezelfde dag de deur uit.

Genoemde levertijden zijn een indicatie, geen fatale termijn. Duurt het onverhoopt langer dan 30 dagen, dan mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden en krijg je je geld binnen 14 dagen terug.

Het risico op beschadiging of verlies ligt bij MOEF tot het moment dat jij of iemand die jij hebt aangewezen het pakket ontvangt.

7. Herroeping en retour

Je hebt 30 dagen bedenktijd — ruimer dan de wettelijke veertien. Hoe dat werkt staat op de pagina Retourneren.

8. Conformiteit en garantie

Wij staan ervoor in dat onze sieraden voldoen aan de overeenkomst, aan de specificaties in het aanbod en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid. Je hebt de wettelijke rechten die de wet je als consument geeft; deze voorwaarden doen daar niets aan af.

Normale slijtage, verkleuring door parfum, haarlak of chloor, en schade door verkeerd gebruik of bewaren vallen hier niet onder. Op de productpagina staat hoe je je sieraad het beste onderhoudt.

9. Klachten

Heb je een klacht, mail ons dan binnen bekwame tijd na ontdekking op info@moefjewellery.com met een duidelijke omschrijving. Je krijgt binnen veertien dagen een inhoudelijke reactie.

Komen we er samen niet uit, dan kun je je geschil voorleggen via het Europese ODR-platform.

10. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met MOEF is Nederlands recht van toepassing. Dwingende bepalingen van consumentenrecht in het land waar je woont, blijven onverkort gelden.

Laatst bijgewerkt: 3 september 2026